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                尊敬的市民朋友:
                  您好!欢迎您给苏州市委书记信箱提交来信。为规范来信办理工作,请您阅读以下内容。
                  一、来信受理原则
                  您的来信将按照国务院《信访条例》中“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则”受理。
                  二、来信受理范围
                  1.对我市经济社会和党的建设等方面的意见和建议,以及群众反映的热点难点问题;
                  2.对我市各级政府规章、决定等规范性文件的意见和建议;
                  3.对我市各级党委、政府及其部门工作人员工作效率、工作质量、工作作风方面的意见和建议;
                  4.对我市各级党委、政府及其部门工作人员的违纪、违法行为的检举和控告;
                  5.应由我市各级党委、政府及其工作部门受理的其它问题。
                  三、不受理范围
                  1.重复来信或无实质性内容的;
                  2.主体不明,内容不具体,无法核实的;
                  3.纯属个人问题或具有商业广告性质的;
                  4.已进入诉讼、仲裁、行政复议等法定程序的;
                  5.已定性且实行信访终结处理的。
                  四、办理时限
                  根据国务院《信访条例》第三十三条以及苏州市委《“市委书记信箱”来信办理工作规则》的有关规定,您的来信将在受理之日起60天内办结;情况复杂的,可延长30天办理期限;法律、法规另有规定的,从其规定。
                  五、回复评估
                  承办单位对来信处理结果将以电子邮件、电话、面谈等方式进行回复,市委办公室将聘请第三方(市城调队、特邀评估员)定期对来信办理情况进行回访复核调查,务请提供正确的邮箱地址和联系电话,以便回复和了解情况。
                  感谢您对苏州市委工作的关心和支持,欢迎您提出宝贵意见和建议。

                省委常委 市委书记
                   许昆林

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